DIMENSIÓN NORMATIVA
Esta corresponde al sentido de compartir, es el ideal de la comunicación de intercambiar y de comprenderse. Toda comunicación supone la existencia de reglas y de códigos para comunicarse, de normativas. Nadie aborda al Otro de manera “natural”, siempre hay entre las personas una serie de normas comunicativas que permiten llegar al objetivo de ponernos en contacto con el Otro. Nadie “nace sabiendo” comunicarse, es un aprendizaje que constituye la transmisión de esas normas, y de esa cuestión se ocuparán la familia y la educación en el proceso de relación con las personas, en definitiva, lo Normativo hace de la comunicación una práctica cultural que permite la continuidad de una sociedad.La dimensión normativa es el cómo de la comunicación.
DIMENSIÓN FUNCIONAL
Esta responde a la necesidad de comunicarse que tienen las economías y las sociedades, tanto para los intercambios de bienes y servicios, como para los flujos financieros y administrativos. Aquí las reglas tienen aún más importancia que en la dimensión interpersonal ya que no persigue el solo objetivo de intercomprensión sino un interés o una necesidad específica que se verifica en la eficacia del contacto. La posibilidad de que una correcta comunicación permita avanzar al sistema productivo o a la organización administrativa de una sociedad. La comunicación es en esta dimensión una función destinada a darle eficacia al accionar social. Es el para qué de la comunicación,
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